Положення про конфіденційність інформації та захист персональних даних
Вступ
Дане положення про конфіденційність відноситься до готелю Тіроль. У документі викладається політика готелюТіроль в сфері дотримання конфіденційності, а також детально роз’яснюється процес збирання та обробкиперсональних даних. Ми розробили це положення з метою пояснення Ваших правил стосовно особистоїінформації, отриманої в усному, письмовому форматі чи при відвідуванні цього сайту або через інші джерела.Ми використовуємо Ваші особисті дані, щоб здійснювати своє зобов’язання по наданню гостям найкращогообслуговування при всіх взаємодіях з готелем Тіроль.Як наш гість, Ви розумієте і погоджуєтесь з тим, що ми збираємо, використовуємо та розкриваємо Ваші особистідані у відповідності з діючим Положенням захисту конфіденційної інформації про гостей.
1. Збір даних
Персональні даніТермін «персональні дані» в даному Положені відноситься до інформації, яка дозволяє ідентифікувати Вас якособистість.
Під час відвідування веб-сайту, Готель Тіроль може запитувати Ваші персональні дані, до якихвідносяться: Ваші прізвище та ім’я, дата народження, стать, громадянство, номер мобільного телефону,поштова адреса та адреса електронної пошти; дані про документи, необхідні для посвідчення особи(наприклад, номер і серія паспорта, термін його дії), дані кредитної картки, дати заїзду та виїзду, а також Вашівподобання при поселенні в готелі, будь-яка інша інформація, яку Ви добровільно залишаєте на веб-сайті. Згідно статті 6 закону України "Про захист персональних даних", Обробка персональних данихздійснюється відкрито і прозоро із застосуванням засобів та у спосіб, що відповідають визначенимцілям такої обробки.В окремих випадках ми обробляємо персональні дані, виходячи з інформації наданоїВами, або персональних даних щодо Вас, отриманих нами від третьої сторони (таких як дані про Вас відавіакомпанії, турагенції, роботодавця (якщо Ваша поїздка заброньована для Вас). Якщо Ви здійснюєтебронювання послуг або здійснюєте оплату від імені або в інтересах третіх осіб, інформація, яку Ви надаєте процих осіб, збирається і обробляється готелем Тіроль на тих же умовах, на яких обробляються Ваші персональнідані. Надаючи таку інформацію про третіх осіб, Ви підтверджуєте, що третя сторона ознайомлена з цимиумовами і розуміє їх наслідки, а також надає безумовну і повну згоду на збір і обробку своїх персональнихданих у відповідності з цією політикою конфіденційності.
Ви завжди можете вибрати, які персональні дані Ви хочете нам надати. Однак якщо Ви вирішите ненадавати певні дані, це може відбитися на нашій взаємодії (наприклад, ми не можемо оформити бронюваннябез імені)Наш готель не продає товари або послуги дітям, і ми свідомо не даємо запит і не збираємоперсональні дані у дітей. Якщо Ви ще не досягли 18 років (або є неповнолітнім в тій юрисдикції, в якій відвідуєтенаш веб-сайт), то можете використовувати наш веб-сайт за участю одного з батьків або опікуна.
Карткові дані
Під час бронювання Готель Тіроль може запитувати Ваші карткові дані з метою внесення передоплати,оплати або з метою гарантії заїзду гостя. У разі якщо ви вибираєте спосіб оплати – Гарантування бронібанківською картою, вам пропонується ввести дані вашої кредитної карти (тип кредитної картки, номеркредитної картки, код СVC2 / CVV2, термін закінчення дії картки, ім’я власника картки).Всі ці дані необхідні для формування і реєстрації броні номерів і додаткових послуг обраного вамиоб’єкта розміщення, а також для внесення передоплати або повної оплати заброньованих номерів і додатковихпослуг (у разі вибору способу оплати – Гарантування броні банківською картою).Зазначені вами дані ми використовуємо виключно з метою забезпечення для вас ефективного,комфортного і зручного сервісу по онлайн бронюванню номерів (послуг) в обраному вами об’єкті розміщення.
Використовуючи будь-які з наших послуг і погоджуючись з цим Положенням, наприклад, при реєстраціїдля підписки на будь-який з наших продуктів або послуг, Ви розумієте і погоджуєтеся на збір івикористання персональних даних відповідно до опису, представленим в цьому Положенні.
2. Сфера застосування
Відповідно до чинного законодавства ми можемо збирати, використовувати і оприлюднити будь-які зВаших персональних даних для того, щоб:
надавати і стягувати плату за проживання в готелі, а також за інші товари та послуги;замовляти послуги від Вашого імені, включаючи бронювання столиків в ресторанах аботранспортні послуги. У тій мірі, наскільки це необхідно для належного надання обраних ізаброньованих Вами послуг, ми передаємо Ваші персональні дані третім особам, як зазначено, такяк послуги не можуть надаватися без такої передачі. Готель Тіроль має право передавати Вашіперсональні дані таким суб’єктам права, наскільки це необхідно для надання обраних абозаброньованих послуг – іншим готелям, транспортним компаніям, авіакомпаніям і т.д., які надаютьзаброньовані Вами послугиздійснювати розсилку новин, рекламних акцій і спеціальних пропозицій;здійснювати наші контрактні зобов’язання по відношенню до Вас, кожному, хто залучений в процесорганізації Вашого відпочинку (наприклад, туристичні агентства, організатори групових турів і Вашроботодавець), а також до постачальників послуг (наприклад, компанії кредитних карт,авіакомпанії та інші програми лояльності) ;проводити дослідження ринку, опитування для визначення рівня задоволеності клієнтів якістюобслуговування і з метою забезпечення якості, здійснювати адресний маркетинг і організовуватирекламні кампанії. З вашої згоди ми також використовуємо для користувача контент (наприклад,фотографії) з соціальних мереж для відправки медійної реклами, а також на нашому сайті і вдодатках.забезпечувати безпеку і охорону персоналу, гостей та інших відвідувачів;вести загальну документацію;забезпечувати відповідність вимогам законів та правил;тестувати і оцінювати нові продукти і послуги;3. Захист персональних даних
Готель Тіроль не може гарантувати повного захисту Ваших персональних даних, однак буде докладативсіх зусиль для захисту Ваших персональних даних на найвищому рівні. Ми докладаємо максимальних зусильдля того, щоб Ви могли відвідувати і використовувати наш веб-сайт настільки безпечно, наскільки це можливо.Ми використовуємо cookie-файли та інші технології (наприклад, «точкові маркери», «веб-маяки»,«прозорі GIF-файли», посилання в повідомленнях електронної пошти, JavaScript, ідентифікаційні номерипристроїв, присвоєні Google або Apple, або інші подібні технології ) для збору такої інформації. Cookies – цемаленький відрізок тексту, який веб-сайт використовує для запам’ятовування повторних користувачів, дляполегшення постійного доступу та використання сайту, а так само це дозволить сайту відстежувати поведінкукористувачів, зібрати дані про це і поліпшити цілеспрямовану рекламу. Cookies – це не програма, у них немаєдоступу до системних файлів і немає можливості завдати шкоди файлам. Як правило cookies працюютьшляхом присвоєння унікального номера кожному споживачеві, який не має сенсу для зовнішніх сайтів. Якщо Вине хочете, щоб інформація збиралася по методам використання cookies, то існує проста процедура в більшостібраузерів, яка дозволяє включати і відключати цю функцію, але слід звернути увагу, що cookies можуть бутинеобхідними для надання деяких функцій. Наприклад, він допомагає сайту запам’ятати якою мовою ви віддаєтеперевагу його переглядати. Це буде корисно при наступному відвідуванні цього ж сайту. Завдяки файламcookies перегляд сайтів стає більш зручним. Готель Тіроль не несе відповідальності за налаштування вашогобраузера.Якщо у Вас виникли питання щодо Правил, обробки Ваших даних відповідно до опису, наведеними вданих Правилах, або інші сумніви чи скарги, пов’язані з виконанням цих Правил, або якщо Ви хочете податизапит для того, щоб скористатися Вашим правом для отримання доступу до зберігаються у нас Вашихперсональних даних, зв’яжіться з нами за допомогою електронної пошти .au.vivl.mede-letoh%40ofni Надсилаючизапит, особа повина зазначити прізвище, ім’я та по-батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізитидокумента, що посвідчує фізичну особу, яка подає запит (для фізичної особи – заявника).Відповідь стосовноперсональних даних надається протягом 30 днів з моменту запиту. Підприємство залишає за собою правовідповідати лише на вмотивовані запити пов’язані з процесом збирання,обробки,зберігання,використання тазнищення персональних даних (згідно п.6ст.8 закону України "Про захист персональних даних").
4. Зберігання персональних даних
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію протягом терміну, визначеного умовами даного Положення,якщо тільки вона не вимагає більш тривалого періоду зберігання або інше не передбачено чиннимзаконодавством. Протягом семи років після завершення перебування, ми зберігаємо персональні дані, зібранішляхом заповнення анкети на стійці реєстрації. Анкети зберігаються в загальній картотеці гостей(систематизованій за періодами проживання) під наглядом менеджера бронювання та помічника директора.Відповідальні особи підписують акт про дотримання правил конфіденційності та нерозголошення персональнихданих гостей, а також про збереження та нерозголошення комерційної таємниці підприємства. Іншіперсональні дані зберігаються протягом більш короткого терміну, якщо це можливо і якщо дозволеновідповідно до законодавства. Персональні дані на паперових носіях будуть знищені надійним способом,наприклад, шляхом подрібнення паперових документів в шредері, спалювання або іншим чином, а персональнідані, що зберігаються в електронному вигляді, будуть знищені з застосування технічних засобів, що гарантуютьнеможливість подальше відновлення або відтворення цих даних.Карткові дані, що Ви надаєте під час бронювання ми зберігаємо до моменту заселення як гарантія віднезаїзду.Дані, що ми отримуємо шляхом електронної комунікації, зокрема через електронну пошту, веб-сайт таінше, ми зберігаємо на комп’ютерних засобах до одного року. Електронна адреса гостей, що була надана підпідписки на розсилку зберігається до року часу з моменту відписки від розсилки.Ми знищимо ваші персональні дані в найкоротший термін без можливості їх відновлення абовідтворення.
5.Посилання
Веб-сайти чи сторінки, на які даються посилання, служать лише інформаційним цілям і не рецензуютьсяготелем Тіроль. Готель Тіроль не несе жодної відповідальності за інформацію, розміщену на даних сторінках чивеб-сайтах, що належать третім особам, так само як не несе жодної відповідальності за будь-який збиток, щовиник у користувача в результаті відвідування даних веб-сайтів за зазначеними посиланнями.
6. Законодавчі вимоги
Ми залишаємо за собою право оприлюднити будь-які Ваші персональні дані за вимогою суду, законуабо державного органу, або якщо ми вирішимо, що це важливо чи переважно з точки зору закону або з метоюзберегти і захистити наші права або власність. Ми також залишаємо за собою право зберігати зібраніперсональні дані і використовувати їх для ведення бухгалтерського обліку та виконання податкових операцій.Дане положення розроблене на основі "Закону про захист персональних даних" і відповідає вимогамзазначеного закону.
7. Інше
Готель Тіроль не несе жодної відповідальності за функціонування веб-сайту і не дає гарантії, що веб-сайтбуде працювати без перерв чи без збоїв. Готель Тіроль не гарантує сумісності Вашого комп’ютерногоустаткування з веб-сайтом, а також не несе відповідальності за стан телефонних ліній і, обладнання щозабезпечує Вам доступ до веб-сайту. Інформація, яку надаєте Ви, не повинна містити вірусів чи інших програм,що мають деструктивну функцію.Ми отримуємо і зберігаємо будь-яку інформацію, яку Ви вводите на веб-сайті, тільки в тій мірі,наскільки це необхідно для надання послуг. Надалі, персональні дані можуть збиратися і оброблятисяавтоматично при використанні Вами цього веб-сайту (наприклад, через файли-cookie).Оскільки наша діяльність постійно змінюється, це Положення також може бути зміненим абодоповненим.